모바일건강보험증은 국민건강보험공단이 제공하는 공식 앱으로, 스마트폰에서 건강보험 자격과 본인 여부를 확인해 병원과 의원 진료 접수에 사용할 수 있는 서비스입니다.
실물 주민등록증이나 운전면허증을 가지고 있지 않아도 본인 명의 휴대전화로 모바일건강보험증을 발급받아 병원 접수 시 QR 또는 모바일 화면으로 본인확인을 할 수 있습니다.
병원 진료 시 본인확인 제도가 시행된 이후 신분증을 챙기지 못했을 때 사용할 수 있는 대표적인 방법이기 때문에 미리 설치해두면 편리합니다.
모바일건강보험증으로 할 수 있는 일
현재 Google Play 기준 모바일 건강보험증 앱은 1,000만 회 이상 다운로드됐으며 국민건강보험공단에서 직접 제공하고 있습니다.
병원에서 왜 신분증을 확인하나요
병원과 의원에서는 건강보험 자격을 다른 사람이 부정하게 사용하는 것을 막기 위해 진료 접수 시 본인 여부와 건강보험 자격을 확인합니다.
본인확인에는 주민등록증, 운전면허증, 여권과 외국인등록증 등 신분증을 사용할 수 있고, 스마트폰에 발급한 모바일 건강보험증도 사용할 수 있습니다.
주민등록증이나 운전면허증을 단순히 사진으로 촬영한 이미지는 공식 모바일 신분증이 아닙니다. 실물 신분증 또는 인정되는 모바일 신분증, 모바일 건강보험증 등을 사용하는 것이 좋습니다.
모바일건강보험증 앱 설치방법
모바일건강보험증 발급방법
모바일 건강보험증은 본인 명의 휴대전화로 본인확인 인증을 받아 발급하는 방식입니다.
가족의 휴대전화에 자신의 건강보험증을 임의로 등록해서 사용하는 방식이 아니라 실제 진료받는 사람의 본인확인을 거쳐 발급하는 서비스입니다.
병원에서 모바일건강보험증 사용하는 방법
QR 인증은 어떻게 하나요
모바일 건강보험증 앱은 스마트폰 QR을 이용한 건강보험 자격확인 기능을 지원합니다.
병원에 따라 접수방식이 조금씩 다를 수 있으므로 접수대에서 모바일 건강보험증 사용 의사를 말한 뒤 화면을 보여주면 됩니다.
모바일건강보험증과 모바일 신분증 차이
국민건강보험공단이 제공하며 병원 진료 시 건강보험 자격과 본인확인을 위한 용도로 이용합니다.
모바일 주민등록증과 모바일 운전면허증처럼 실물 신분증과 동일한 법적 효력을 갖는 신분증 서비스입니다.
병원 본인확인에서는 모바일 주민등록증이나 모바일 운전면허증도 사용할 수 있고 모바일 건강보험증도 이용할 수 있습니다.
다만 모바일 건강보험증은 일반적인 은행업무나 성인인증을 위한 주민등록증 대체수단과는 성격이 다릅니다.
어떤 신분증을 병원에서 사용할 수 있나요
| 종류 | 병원 본인확인 |
|---|---|
| 주민등록증 | 사용 가능 |
| 운전면허증 | 사용 가능 |
| 여권 | 사용 가능 |
| 외국인등록증 | 사용 가능 |
| 모바일 건강보험증 | 사용 가능 |
| 모바일 주민등록증·운전면허증 | 사용 가능 |
19세 미만도 신분증이 필요한가요
19세 미만은 병원 본인확인 의무의 예외 대상에 포함됩니다.
따라서 어린 자녀가 병원에 갈 때마다 모바일 건강보험증을 반드시 별도로 발급해야 하는 것은 아닙니다.
병원 본인확인 예외 대상
| 대상 | 예외 내용 |
|---|---|
| 19세 미만 | 본인확인 예외 |
| 6개월 이내 재진 | 같은 요양기관에서 이미 본인확인을 한 경우 예외 가능 |
| 처방전 약국 | 처방전에 따라 약을 지급받는 경우 |
| 진료 의뢰·회송 | 다른 요양기관에서 의뢰 또는 회송받아 진료하는 경우 |
| 중증 장애인 | 장애의 정도가 심한 장애인 |
| 장기요양 등급자 | 관련 장기요양 인정등급 대상자 |
| 임산부 | 관련 법령상 임산부 |
이 밖에도 법령에서 정한 정신건강 관련 진료나 일부 산정특례 환자 등은 예외가 적용될 수 있습니다.
같은 병원에 다시 가도 신분증을 보여줘야 하나요
같은 요양기관에서 이미 본인확인과 자격확인을 했다면 확인일로부터 6개월 이내 다시 진료받을 때에는 본인확인 예외가 적용될 수 있습니다.
다만 병원이나 상황에 따라 추가 확인이 필요한 경우가 있을 수 있으므로 스마트폰에 모바일 건강보험증을 발급해두면 갑작스러운 확인 요청에도 대응하기 편합니다.
약국에서도 모바일건강보험증이 필요한가요
의사, 치과의사 또는 한의사가 발행한 처방전에 따라 약국에서 약을 받는 경우에는 본인확인 의무 예외에 해당합니다.
따라서 처방전을 가지고 약국에서 조제약을 받는 일반적인 상황에서는 매번 별도 신분증 확인을 요구하지 않을 수 있습니다.
응급실에 신분증이 없으면 어떻게 되나요
본인확인 제도에는 본인 여부를 확인하기 곤란한 정당한 사유와 여러 예외가 존재합니다. 실제 응급상황이라면 의료기관의 절차와 안내에 따라 진료를 받는 것이 우선입니다.
가족의 모바일건강보험증도 한 휴대폰에 넣을 수 있나요
모바일 건강보험증은 원칙적으로 본인 명의 휴대전화로 본인확인 인증을 거쳐 발급합니다.
따라서 가족 구성원 여러 명의 건강보험증을 한 사람의 휴대전화에 임의로 추가해 사용하는 가족카드 방식으로 생각하면 안 됩니다.
자녀처럼 본인확인 의무 예외에 해당하는 경우에는 앱을 별도로 발급하지 않아도 진료 가능한 상황이 있습니다.
부모님 모바일건강보험증 대신 발급할 수 있나요
부모님의 건강보험증을 자녀 휴대전화에 대신 발급하는 방식은 일반적인 이용방법이 아닙니다.
부모님이 본인 명의 스마트폰을 사용한다면 해당 스마트폰에 직접 앱을 설치하고 본인인증을 받아 발급하는 것이 좋습니다.
건강보험 피부양자도 발급할 수 있나요
직장가입자 본인뿐 아니라 건강보험 피부양자도 본인 명의 휴대전화로 본인확인을 거쳐 모바일 건강보험증을 이용할 수 있습니다.
앱에서 현재 건강보험 자격정보를 확인할 수 있기 때문에 별도의 종이 건강보험증을 항상 가지고 다닐 필요를 줄일 수 있습니다.
모바일건강보험증 발급이 안 될 때
- 휴대전화가 본인 명의인지 확인하기
- 이름과 생년월일, 휴대전화 정보가 일치하는지 확인하기
- 휴대전화 본인인증이 정상적으로 가능한 상태인지 확인하기
- 와이파이 또는 모바일 데이터 연결상태 확인하기
- 모바일 건강보험증 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
- 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하기
- 계속 실패하면 국민건강보험공단 고객센터 이용하기
QR 코드가 안 보일 때
- 모바일 건강보험증 앱 로그인 상태 확인하기
- 앱의 QR 제출 또는 자격확인 메뉴 다시 선택하기
- 인터넷 연결상태 확인하기
- 화면 밝기가 너무 낮지 않은지 확인하기
- 앱 최신 버전 여부 확인하기
- QR 사용이 어려우면 모바일 건강보험증 화면을 접수창구에 보여주기
휴대폰을 바꾸면 다시 발급해야 하나요
모바일 건강보험증은 스마트폰과 본인인증을 기반으로 이용하는 서비스입니다.
휴대전화를 변경하거나 앱을 새로 설치한 경우에는 본인확인 절차를 다시 진행해야 할 수 있으므로 새 스마트폰에서 미리 앱 실행과 발급 상태를 확인해두는 것이 좋습니다.
앱을 삭제하면 건강보험 자격도 없어지나요
아닙니다. 모바일 건강보험증 앱을 삭제한다고 건강보험 가입자나 피부양자 자격 자체가 사라지는 것은 아닙니다.
앱은 현재 건강보험 자격과 본인 여부를 스마트폰에서 확인하기 위한 수단입니다. 앱을 다시 설치하고 본인확인을 진행하면 이용할 수 있습니다.
모바일건강보험증과 건강보험25시 차이
병원 진료 시 건강보험 자격과 본인확인을 위한 건강보험증 기능이 중심입니다.
보험료 조회·납부, 각종 증명서 발급, 민원신청과 건강관리 등 건강보험공단 업무를 처리하는 종합 앱입니다.
병원에서 신분증 대신 건강보험 자격과 본인을 확인하는 것이 목적이라면 모바일 건강보험증을 이용하면 됩니다.
건강보험료 납부나 자격득실확인서 같은 민원업무를 처리하려면 건강보험25시가 더 적합합니다.
모바일건강보험증은 무료인가요
앱 설치와 발급에는 별도의 발급수수료가 없습니다.
다만 모바일 데이터를 이용하면 사용 중인 휴대전화 요금제에 따라 데이터가 사용될 수 있습니다.
병원 방문 전 준비할 것
- 모바일 건강보험증 앱 미리 설치하기
- 본인인증과 발급을 집에서 미리 완료하기
- 휴대전화 배터리 확인하기
- 앱 비밀번호나 인증방법 기억하기
- QR 화면이 정상적으로 열리는지 확인하기
- 스마트폰 사용이 어렵다면 실물 신분증 챙기기
- 19세 미만 등 본인확인 예외 대상인지 확인하기
모바일건강보험증 고객센터
국민건강보험공단 이용 문의
건강보험 자격과 모바일 건강보험증 이용 문의
모바일 건강보험증 앱 지원 이메일
모바일 건강보험증 이용 중 본인인증이나 건강보험 자격 관련 문제가 발생한다면 국민건강보험공단 고객센터 1577-1000을 이용할 수 있습니다.
모바일건강보험증 FAQ
모바일건강보험증을 처음 이용한다면 앱 설치 → 개인 이용자 선택 → 본인 명의 휴대전화 인증 → 모바일 건강보험증 발급 → 병원에서 QR 또는 건강보험증 화면 제시 순서만 기억하면 됩니다.
특히 병원에 자주 가거나 실물 신분증을 챙기는 것을 자주 잊는다면 미리 발급해두는 것이 편리합니다.
다만 19세 미만, 같은 병원에서 본인확인 후 6개월 이내 재진하는 경우, 처방전에 따라 약국에서 약을 받는 경우 등은 본인확인 예외가 적용될 수 있으므로 모든 진료 상황에서 반드시 신분증을 반복해서 제시해야 하는 것은 아닙니다.
