KB스타뱅킹 앱은 KB국민은행 계좌조회와 이체, 예금·적금 가입, 대출, 오픈뱅킹, 인증서와 각종 생활금융 서비스를 스마트폰에서 이용할 수 있는 모바일뱅킹 앱입니다.
최근에는 은행업무뿐 아니라 모바일 신분증, 건강보험 QR, KB모임통장, KB스타틴즈, KB Pay, 주식과 보험 등 KB금융그룹 서비스까지 하나의 앱에서 이용할 수 있도록 기능이 확대됐습니다.
처음 이용한다면 KB스타뱅킹을 설치하고 휴대전화 본인인증과 신분증 확인을 거쳐 인터넷뱅킹에 가입한 뒤 KB국민인증서를 발급하면 계좌조회와 이체를 편리하게 사용할 수 있습니다.
KB스타뱅킹 앱에서 할 수 있는 일
현재 Google Play 기준 KB스타뱅킹은 1,000만 회 이상 다운로드됐습니다.
KB스타뱅킹 앱 설치방법
KB스타뱅킹은 보안을 위해 공식 앱스토어에서만 설치하는 것이 좋습니다.
KB국민은행은 보안정책상 별도의 APK 파일을 제공하지 않으며 App Store, Google Play와 ONE스토어 등 공식스토어를 통해 다운로드하도록 하고 있습니다.
처음 이용할 때 준비할 것
기존 인터넷뱅킹 가입자 이용방법
이미 KB국민은행 인터넷뱅킹을 이용하고 있다면 KB스타뱅킹 설치 후 인증서를 발급하거나 등록해 사용할 수 있습니다.
인터넷뱅킹을 처음 가입하는 방법
비대면 입출금통장 개설
KB스타뱅킹에서는 만 14세 이상 고객이 본인 명의 휴대전화와 신분증을 이용해 영업점 방문 없이 입출금통장 개설과 인터넷뱅킹 가입을 진행할 수 있습니다.
실제 가입 가능한 상품과 이용조건은 고객의 연령, 거래상태와 금융거래 목적 등에 따라 달라질 수 있습니다.
KB국민인증서란
KB국민인증서 자동로그인을 설정하면 앱을 열 때마다 별도로 로그인 버튼을 반복해서 누르는 과정도 줄일 수 있습니다.
KB스타뱅킹 계좌조회 방법
KB스타뱅킹 이체방법
연락처로도 송금할 수 있나요
KB스타뱅킹은 연락처를 이용한 송금 등 관련 기능을 지원하며, 이 기능을 사용하려면 연락처 접근권한을 허용해야 할 수 있습니다.
연락처 송금을 이용하더라도 최종 송금 전 받는 사람 정보와 금액을 다시 확인하는 것이 중요합니다.
오픈뱅킹으로 다른 은행 계좌 연결
예금과 적금 가입
KB스타뱅킹에서는 예금과 적금 상품을 검색하고 가입할 수 있습니다.
- 기본금리와 우대금리 확인하기
- 우대조건을 실제로 충족할 수 있는지 확인하기
- 가입기간과 납입금액 확인하기
- 만기 전 중도해지 시 적용되는 금리 확인하기
- 예금자보호 적용 여부 확인하기
- 자동이체와 만기처리 방법 확인하기
상품마다 금리와 우대조건이 바뀔 수 있으므로 가입 직전 KB스타뱅킹 상품화면에 표시되는 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
대출도 앱에서 확인할 수 있나요
KB스타뱅킹에서는 이용 가능한 대출상품과 보유대출을 확인하고 일부 상품은 한도조회와 신청을 진행할 수 있습니다.
대출한도와 금리는 신용도, 소득, 거래실적과 상품조건 등에 따라 달라지므로 앱에 표시되는 본인 기준 결과를 확인해야 합니다.
KB모임통장 서비스
KB스타뱅킹에서는 모임통장 서비스를 이용해 동호회나 가족, 여행모임 등의 자금을 관리할 수 있습니다.
모임 구성원과 회비관리 등을 앱에서 보다 편리하게 확인할 수 있어 별도로 엑셀이나 메신저로 회비내역을 정리하는 번거로움을 줄일 수 있습니다.
KB스타틴즈 서비스
본인 명의 휴대전화가 있는 만 14세~18세 고객은 신분증 없이 포켓을 개설하고 송금, 결제와 카드 이용 등이 가능한 KB스타틴즈 서비스를 이용할 수 있습니다.
모바일 신분증 서비스
KB스타뱅킹에서는 실물 신분증을 대신해 사용할 수 있는 모바일 신분증 서비스도 제공합니다.
신분확인이 필요한 상황에서 지원되는 모바일 신분증을 이용할 수 있어 금융업무 외 생활서비스에서도 활용도가 높습니다.
건강보험 QR 서비스
병원에서 본인확인이 필요한 경우 KB스타뱅킹의 건강보험 QR 서비스를 이용할 수 있습니다.
병원에 갈 때 별도의 건강보험 앱을 찾는 번거로움을 줄이고 KB스타뱅킹 안에서 QR을 활용할 수 있다는 점이 특징입니다.
KB Pay와 금융그룹 서비스
KB스타뱅킹 전용 통신요금제
최근 KB스타뱅킹에는 앱 이용자를 위한 전용 통신요금제 가입 기능도 포함돼 있습니다.
은행업무만 이용하는 사람에게 꼭 필요한 기능은 아니지만 통신비를 함께 관리하려는 경우 앱 안에서 가입 가능한 요금제를 확인할 수 있습니다.
입출금 알림 설정
계좌에 돈이 들어오거나 빠져나갈 때 빠르게 확인하고 싶다면 KB스타뱅킹 알림을 활성화하면 편리합니다.
입출금 내역뿐 아니라 만기정보와 투자정보, 혜택 등 여러 알림을 받을 수 있으므로 필요한 알림만 골라 사용하는 것이 좋습니다.
통장사본과 이체확인증 저장
KB스타뱅킹에서는 필요한 경우 통장사본과 이체확인증 등을 스마트폰에 저장할 수 있습니다.
회사나 기관에 계좌정보를 제출해야 할 때 종이통장을 복사하지 않고 모바일에서 필요한 문서를 저장해 활용할 수 있습니다.
공과금 촬영납부
카메라 권한을 허용하면 일부 공과금 관련 서비스에서 납부정보를 촬영해 이용할 수 있습니다.
직접 긴 숫자를 입력하는 대신 고지서 정보를 읽어 납부할 수 있어 편리합니다.
가까운 영업점과 ATM 찾기
KB스타뱅킹에서 위치정보를 허용하면 주변 KB국민은행 영업점과 자동화기기를 찾거나 지점상담 예약서비스를 이용할 수 있습니다.
KB스타뱅킹과 KB스타기업뱅킹 차이
개인과 개인사업자가 계좌조회, 이체, 예금·적금과 생활금융을 이용하는 개인용 모바일뱅킹 앱입니다.
사업체 자금관리와 전자세금계산서, 기업 금융업무 등을 이용하는 기업고객용 앱입니다.
스마트폰을 바꾸면 어떻게 하나요
휴대전화를 교체하면 새 기기에 KB스타뱅킹을 설치한 뒤 기기인증과 인증서 발급·등록 등을 다시 진행해야 할 수 있습니다.
큰 금액 이체나 급한 금융거래가 예정돼 있다면 스마트폰을 교체한 직후 로그인과 인증상태를 미리 확인하는 것이 좋습니다.
KB스타뱅킹이 실행되지 않을 때
- KB스타뱅킹 최신 버전으로 업데이트하기
- 스마트폰 운영체제를 정식 버전으로 사용하기
- 와이파이 또는 모바일 데이터 연결 확인하기
- 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 실행하기
- 스마트폰을 재부팅하기
- 루팅·탈옥 기기인지 확인하기
- 계속 실행되지 않으면 고객센터 이용하기
KB국민은행은 전자금융 사고 예방을 위해 루팅이나 탈옥 등 임의 개조된 스마트기기에서 KB스타뱅킹 이용을 제한하고 있습니다.
앱이 너무 느릴 때
- 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
- 스마트폰 저장공간 확보하기
- 백그라운드 앱 정리하기
- 전체메뉴 → 환경설정 → 앱환경설정에서 캐시·쿠키 삭제 확인하기
- 휴대전화를 재부팅한 뒤 다시 실행하기
인증서가 안 보일 때
스마트폰 교체나 앱 재설치 후에는 기존 인증서가 보이지 않을 수 있습니다.
특히 안드로이드에서 앱을 삭제하면 저장된 공동인증서가 함께 삭제될 수 있으므로 필요한 경우 다시 발급하거나 인증서를 복사해야 합니다.
KB스타뱅킹 접근권한
| 권한 | 사용 목적 |
|---|---|
| 전화 | 휴대전화 본인인증, 기기정보와 인증서 발급 |
| 설치된 앱 | 전자금융 사고 예방을 위한 위험 앱 탐지 |
| 저장공간 | 인증서와 통장사본, 이체확인증 저장 |
| 연락처 | 연락처 이체와 이체결과 메시지 전송 |
| 카메라 | 신분증 촬영, 서류제출과 공과금 촬영납부 |
| 마이크 | 비대면 영상통화와 음성 관련 서비스 |
| 위치 | 영업점·ATM 찾기와 지점상담 예약 |
| 알림 | ARS 인증과 금융·혜택 정보 알림 |
저장공간과 연락처, 카메라, 마이크, 위치와 알림 등 선택권한은 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 기본서비스를 이용할 수 있습니다.
금융사기 예방을 위해 알아둘 점
KB스타뱅킹은 공식 앱스토어에서만 설치하는 것이 안전합니다. 전화나 문자로 인증번호와 계좌 비밀번호를 요구하거나 별도의 원격제어 앱 설치를 요구한다면 금융사기를 의심해야 합니다.
KB스타뱅킹 이용 전 체크리스트
- 공식 앱스토어에서 KB스타뱅킹 설치하기
- 본인 명의 휴대전화 준비하기
- 비대면 가입 시 신분증 준비하기
- KB국민인증서 발급하기
- 자주 이용한다면 자동로그인 설정 확인하기
- 이체한도와 인증수단 확인하기
- 입출금 알림 설정하기
- 송금 전에 예금주와 금액 다시 확인하기
KB국민은행 고객센터
KB스타뱅킹 이용 문의
KB스타뱅킹과 일반 금융서비스 상담
1644-9999도 이용 가능
챗봇 상담은 KB스타뱅킹에서 24시간 이용 가능
KB스타뱅킹 공식 앱에 표시된 고객센터 번호는 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999입니다.
해외에서는 +82-2-6300-9999를 이용할 수 있으며 전화상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
KB스타뱅킹의 챗봇 상담은 앱의 홈 → 챗봇/상담에서 24시간 이용할 수 있습니다.
KB스타뱅킹 FAQ
KB스타뱅킹을 처음 이용한다면 앱 설치 → 휴대전화 본인인증 → 신분증 확인 → 인터넷뱅킹 가입 → KB국민인증서 발급 → 계좌조회와 이체 순서로 시작하면 됩니다.
기존 KB국민은행 이용자는 계좌조회와 송금뿐 아니라 오픈뱅킹, 예금·적금, 대출, 자산관리와 각종 증명서까지 앱에서 처리할 수 있습니다.
최근에는 모바일 신분증과 건강보험 QR, 모임통장, 청소년 대상 KB스타틴즈와 통신요금제까지 기능이 확대돼 단순 은행앱보다 생활금융 플랫폼에 가까워졌습니다. 자주 이용하는 기능만 홈과 즐겨찾기에 정리해두면 메뉴가 많은 앱에서도 보다 편리하게 이용할 수 있습니다.
