보증드림 앱은 소상공인과 개인사업자, 법인사업자가 지역신용보증재단을 방문하지 않고 스마트폰으로 신용보증 관련 업무를 처리할 수 있는 비대면 서비스입니다.
앱에서는 보증상품 확인, 보증신청, 신청내역 조회, 서류제출, 전자약정, 기한연장, 방문상담 예약과 증명서 발급 등을 이용할 수 있습니다.
지역신용보증재단의 보증서를 이용해 사업자금 대출을 알아보고 있다면 먼저 사업장 소재지를 담당하는 신용보증재단을 선택하고 보증신청 가능 여부를 확인하는 방식으로 이용하면 됩니다.
보증드림 앱에서 할 수 있는 일
보증드림은 신용보증재단중앙회에서 제공하는 앱이며 여러 지역신용보증재단의 비대면 서비스를 하나의 앱에서 이용할 수 있도록 만들어졌습니다.
앱스토어에 등록된 서비스 기준으로 강원, 경남, 경북, 광주, 대구, 대전, 세종, 부산, 울산, 인천, 전남, 전북, 제주, 충남과 충북신용보증재단 서비스를 지원합니다.
신용보증이란 무엇인가요
소상공인이나 소기업이 은행에서 사업자금을 빌리려고 할 때 담보가 부족해 대출이 어려울 수 있습니다.
이때 지역신용보증재단이 사업자의 신용상태와 사업내용 등을 심사한 뒤 은행 대출의 담보 역할을 하는 신용보증서를 발급하는 제도가 신용보증입니다.
보증드림은 이러한 보증신청 과정을 스마트폰으로 진행할 수 있도록 만든 서비스입니다.
보증드림 앱 설치방법
Android는 7.1 이상을 지원하며 아이폰은 iOS 14.5 이상을 지원합니다.
보안이 중요한 금융서비스이기 때문에 운영체제가 변조된 스마트폰에서는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
보증드림 이용 전 준비할 것
보증신청과 전자약정 같은 주요 서비스를 이용하려면 본인확인과 인증절차가 필요합니다.
개인사업자는 대표자 본인 명의 휴대전화와 인증서를 준비하고, 법인은 대표자 인증수단 외에 법인 인증서도 함께 준비해두는 것이 좋습니다.
회원가입과 로그인 방법
일부 지역신용보증재단에서는 공동인증서와 금융인증서 외에 생체인증 또는 민간인증서를 이용한 로그인도 지원하고 있습니다.
다만 실제 사용할 수 있는 인증방식은 신청업무와 사업자 유형에 따라 달라질 수 있습니다.
보증드림 보증신청 방법
신청하려는 특정 보증상품이 있다면 상품을 직접 선택하거나 신청화면의 요청사항 등에 상품명을 입력하는 방식이 사용될 수 있습니다.
신청을 완료하면 카카오톡 알림 등을 통해 접수내용이나 이후 진행절차를 받을 수 있습니다.
보증신청 후 바로 대출이 나오는 것은 아닙니다
보증드림에서 신청했다고 바로 보증서가 발급되거나 대출이 실행되는 것은 아닙니다. 지역신용보증재단에서 신용상태와 사업현황 등을 심사하고, 필요하면 현장확인이나 추가서류 제출을 거친 뒤 최종 보증 여부와 보증금액이 결정됩니다.
자가진단을 통과했다고 해서 보증승인이 확정되는 것도 아닙니다.
보증심사 과정에서 신청한 금액보다 보증금액이 줄어들거나 보증이 거절될 수도 있습니다.
보증드림 서류제출 방법
보증신청을 진행하다 보면 사업장 임대차계약서나 사업사실을 확인할 수 있는 자료 등이 추가로 필요할 수 있습니다.
보증드림의 서류제출 메뉴에서는 제출요청 내역을 확인한 뒤 스마트폰 카메라로 촬영하거나 저장된 파일을 첨부할 수 있습니다.
사업장 임대차계약서 제출
사업장을 임차해 사용하고 있다면 보증신청 과정에서 임대차계약서를 요청받을 수 있습니다.
스마트폰으로 촬영할 때는 계약서 전체가 잘리지 않게 촬영하고 임대인과 임차인, 사업장 주소, 계약기간과 보증금 등의 글자가 선명하게 보여야 합니다.
여러 장으로 구성된 계약서라면 필요한 페이지를 빠뜨리지 않고 모두 제출하는 것이 좋습니다.
사업사실 증빙은 어떻게 하나요
보증상품에 따라 현장실사를 대신하거나 심사를 보조하기 위해 사업장 사진을 요청할 수 있습니다.
신청화면에서 촬영방법이 지정돼 있다면 기존 앨범사진보다 앱에서 직접 촬영하도록 요구할 수 있으므로 화면의 안내순서대로 진행하면 됩니다.
보증드림 전자약정
보증심사를 통과하면 보증약정을 체결하는 단계로 넘어갑니다.
보증드림에서는 신용보증약정과 채무분할상환약정 등 전자약정을 모바일에서 처리할 수 있습니다.
전자약정 이후에는 무엇을 하나요
보증약정을 완료하면 해당 보증상품의 절차에 따라 은행에서 대출심사 또는 대출실행이 진행됩니다.
신용보증재단의 보증승인은 은행 대출승인과 완전히 동일한 의미가 아니기 때문에 은행에서 별도의 대출심사를 진행할 수 있습니다.
또한 신용보증을 이용하면 보증료가 발생할 수 있으며 은행 대출이자와 보증료는 서로 다른 비용입니다.
보증드림 기한연장
신규 보증뿐 아니라 기존 보증을 이용 중인 사업자도 보증드림을 활용할 수 있습니다.
기한연장 가능 여부와 실제 처리방식은 현재 이용 중인 보증상품과 보증상태에 따라 달라질 수 있습니다.
상담예약도 할 수 있습니다
비대면 신청만으로 해결하기 어렵다면 보증드림에서 방문상담을 예약할 수 있습니다.
상담예약 메뉴에서 이용 가능한 지역신용보증재단과 영업점을 선택하고 가능한 날짜와 시간을 확인해 예약할 수 있습니다.
특히 디지털 기기 사용이 익숙하지 않은 만 60세 이상 고객을 위한 상담예약 화면도 운영되고 있어 스마트폰 신청이 어려운 경우 활용할 수 있습니다.
증명서 발급과 약정서 확인
| 메뉴 | 이용내용 |
|---|---|
| 신청내역조회 | 보증신청 진행상태와 과거 신청내역 확인 |
| 나의보증내역 | 현재 이용 중인 보증정보 확인 |
| 약정서 발급 | 체결한 보증 관련 약정서 확인과 다운로드 |
| 증명서 발급 | 채무잔액확인서 등 지원되는 증명서 발급 |
| 보증료 조회 | 보증료 수납과 환급·미환급 보증료 확인 |
보증드림 웹서비스의 마이페이지에서는 회원정보뿐 아니라 나의 보증내역과 보증료 수납내역, 환급 또는 미환급 보증료와 약정서 등을 확인할 수 있습니다.
채무관리 기능
보증드림은 신규 보증신청만을 위한 앱은 아닙니다.
채무현황 조회, 채무조정 상담신청과 채무조정 신청 등 기존 보증 이용자의 채무관리 관련 기능도 제공하고 있습니다.
현재 보증채무와 관련된 상담이 필요하다면 앱 안의 채무관리 메뉴를 확인하면 됩니다.
보증드림 신청이 안 될 때
- 보증드림 앱을 최신 버전으로 업데이트하기
- 휴대전화 명의가 대표자 본인인지 확인하기
- 공동인증서 또는 금융인증서 유효기간 확인하기
- 법인이라면 대표자와 법인 인증서를 모두 준비하기
- 카메라와 저장공간 권한이 허용돼 있는지 확인하기
- 사업자등록번호와 대표자 정보가 정확한지 확인하기
- 현재 신청하려는 상품의 접수기간이 맞는지 확인하기
특히 인증서 오류가 발생한다면 인증서 자체의 유효기간뿐 아니라 해당 인증서의 명의가 신청자와 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다.
특정 정책자금이나 특례보증은 접수기간이나 취급 재단이 따로 정해질 수 있으므로 보증드림 앱이 설치돼 있다고 모든 보증상품을 항상 신청할 수 있는 것은 아닙니다.
보증신청이 반송되는 이유
신용점수, 업력, 매출, 연체정보, 보증제한 업종, 기존 보증금액과 상품별 지원요건 등을 심사하며 조건을 충족하지 못하면 신청이 반송되거나 거절될 수 있습니다.
보증요건을 충족하지 못한 경우에는 처리결과와 반송사유가 알림톡 등을 통해 전달될 수 있습니다.
반송됐다고 무조건 다시 같은 내용을 제출하기보다 반송사유를 먼저 확인한 뒤 필요한 서류나 조건을 보완하는 것이 좋습니다.
보증드림에서 모든 지역을 신청할 수 있나요
보증드림은 여러 지역신용보증재단이 참여하는 통합 비대면 플랫폼이지만 전국의 모든 재단이 동일한 방식으로 보증드림을 이용하는 것은 아닙니다.
지역에 따라 자체 앱이나 별도 온라인 서비스, 은행 앱을 이용하는 경우가 있고 특정 정책보증은 신청경로가 별도로 지정되기도 합니다.
따라서 사업장 소재지의 재단이 보증드림에서 보이지 않는다면 해당 재단의 별도 신청방법을 확인하는 것이 좋습니다.
보증드림과 은행 앱 차이
| 구분 | 보증드림 | 은행 앱 |
|---|---|---|
| 주요 역할 | 지역신보 보증신청과 심사 관련 업무 | 은행 대출신청과 대출실행 |
| 서류 제출 | 재단 요청자료 제출 | 은행이 요구하는 대출자료 제출 |
| 심사 | 신용보증재단의 보증심사 | 은행의 대출심사 |
| 최종 결과 | 보증승인과 보증약정 | 대출승인과 자금실행 |
일부 비대면 보증상품은 국민은행, 기업은행, 농협은행, 신한은행, 우리은행, 하나은행 등의 모바일 앱에서 보증신청부터 대출까지 연계해서 처리하기도 합니다.
따라서 신청하려는 상품에 보증드림과 은행 앱 중 어떤 신청경로가 지정돼 있는지를 먼저 확인하면 중복신청을 줄일 수 있습니다.
보증드림 신청 전 체크리스트
- 주 사업장 소재지의 지역신용보증재단 확인하기
- 신청하려는 보증상품과 접수기간 확인하기
- 대표자 본인 명의 휴대전화 준비하기
- 공동인증서 또는 금융인증서 준비하기
- 사업장 임대차계약서 준비하기
- 사업장 내부와 외부 사진 촬영이 필요한지 확인하기
- 신청금액과 자금용도 미리 정리하기
- 보증료와 은행 대출이자는 별도라는 점 확인하기
보증드림 이용 문의
보증드림과 지역신용보증재단 문의
보증드림 웹서비스에 표시된 중앙회 연락처
보증상품과 심사내용은 사업장 소재지 관할 신용보증재단에 문의
신청 가능한 보증상품과 심사 진행상황, 추가서류 등 실제 보증업무는 사업장 소재지의 지역신용보증재단이 담당합니다.
따라서 상품별 보증한도나 승인 여부처럼 개별 심사가 필요한 내용은 선택한 지역신용보증재단을 기준으로 확인하는 것이 가장 정확합니다.
보증드림 앱 FAQ
보증드림 앱은 지역신용보증재단을 직접 방문하기 어려운 소상공인과 사업자가 스마트폰으로 보증업무를 진행할 때 활용하기 좋은 서비스입니다.
처음 이용한다면 지역신용보증재단 선택 → 회원가입과 본인인증 → 자가진단 → 보증신청 → 서류제출 → 보증심사 → 전자약정 → 은행 대출절차 순서로 이해하면 이용과정을 쉽게 파악할 수 있습니다.
다만 보증상품마다 신청대상과 보증한도, 접수기간과 신청경로가 다를 수 있으므로 보증드림에 표시되는 현재 상품과 사업장 소재지의 지역신용보증재단 조건을 기준으로 신청하는 것이 중요합니다.
